Mentions légales et Gestion des données personnelles

Gestion des données personnelles

Ce site Internet vous informe et reçoit vos réservations. Les données collectées à ces occasions sont traitées dans un ou plusieurs fichiers.

Voici les traitements que nous effectuons et les informations associées.

Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles collectées à l’aide du site Internet est SCI Lamartine, 7 rue Antoine de Saint Exupéry, 69002 Lyon France.

Traitements pour l’analyse des visites

Sur la base légale de notre intérêt légitime (cf. article 6.1.f du RGPD), nous utilisons sur ce site Internet un outil de suivi des visites approuvé par la CNIL (Matomo/Piwik) et l’avons paramétré suivant ses recommandations : les derniers chiffres de votre adresse IP sont ignorés.
Vous pouvez malgré tout stopper tout suivi de Matomo :

Traitements pour l’exécution de votre commande de billets

Sur la base légale de l’exécution d’un contrat et des mesures précontractuelles (cf. article 6.1.b du RGPD) :

1. nous collectons ou traitons les données nécessaires suivantes :
   • vos nom, prénom, adresse électronique ;
   • les identifiants des commandes et des billets des acheteurs avec le détail et le montant des achats ;
2. nous avons confié la gestion de la billetterie à la société Trustweb SASU, éditrice de la solution Billetweb. Dans ce cadre, La SCI Lamartine agit en tant que responsable de traitement et Trustweb SASU est son sous-traitant.
   En savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles par Trustweb SASU : Consultez l’article 5 des CGV
3. Trustweb SASU a confié l’exécution des services de paiement à Lemon way. Dans ce cadre, la société Lemon Way collecte certaines de vos données personnelles pour lesquelles elle agit en tant que responsable de traitement.
   En savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles par Lemon way : Consultez l’article 16

Nous utilisons ces données pour gérer les commandes, le paiement et la livraison.

Sur la base légale de votre consentement (cf. article 6.1.a du RGPD), nous collectons ou traitons les données facultatives suivantes :

• votre code postal ;
• la manière dont vous nous avez connus ;

Traitements pour communiquer au sujet de notre entreprise

1. Sur la base légale de notre consentement (cf. article 6.1.a du RGPD), lorsque vous choisissez de recevoir la lettre d’information lors d’une réservation, nous collectons :
   • votre nom, prénom et adresse électronique ;
   • les données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.

Nous pouvons vous envoyer des informations, au maximum quatre fois par an, sur les événements de notre château.

Traitements pour sécuriser ce site Internet

Sur la base légale de notre intérêt légitime (cf. article 6.1.f du RGPD), nous collectons, par l’intermédiaire de l’hébergeur de ce site, les journaux de connexion au site (adresse IP, nombre de pages vues, date et heure…).

Nous pouvons utiliser ces données pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) ;

Traitements pour d’autres finalités

Conformément aux articles 6.1.c, d et e du RGPD, nous pourrions aussi être amenés à utiliser vos données personnelles pour :

• respecter une obligation légale à laquelle le responsable du traitement serait soumis ;
• sauvegarder vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique ;
• l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont serait investi le responsable du traitement.

Destinataires des données

• La SCI Lamartine, ainsi que Vraiment Web !, le webmestre, sont destinataires de l’ensemble des catégories de données à l’exception des services de paiements ;
• Trustweb SASU, gestionnaire de la solution de billetterie, est destinataire de vos nom, prénom, adresse e-mail et identifiants de billet et de commande ;
• Lemon Way est destinataire des données nécessaires au service de paiement ;
• l’hébergeur est destinataire des données destinées à la sécurisation du site Internet.
  Hormis ces usages, vos données personnelles ne sont pas cédées à des tiers

Durée de conservation des données

Nous conserverons :

• les données nécessaires à la gestion des réservations : pendant trois années ;
• les données nécessaires à l’envoi des lettres d’information, ainsi que les données concernant les listes d’opposition à les recevoir : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois années à compter du dernier achat ;

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de lettre d’information (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez aussi simplement nous contacter.

Si vous estimez, après avoir contacté notre société, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

Droit applicable et juridiction

Le site Internet est soumis au droit français. Sauf les cas où la loi ne le permet pas, la juridiction compétente sera celle de Lyon (France).